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    客户是经纪人产生业绩的一个重要环节，标准流程化地接待客户，可以让客户对经纪人的专业性、人格魅力、公司背景等有良好的印象，提升成交效率。今天小编就为大家讲讲客户接待的各个流程的要点，一起来学习吧！

客户接待流程

主动迎接 

1、您好！有什么需要我为您服务的？ 

2、请问，您想买什么样的房子？我可以为您推荐 

引领就座 

1、您请坐 

2、我去给您倒点水

相互了解 

登记好客户详细需求 

A 居室 B 位置 C 预算 D 投资/自住等 

资源提供根据需求第一时间配对房源 

A 公司内速销房源B 公司登记房源 C 公共网络房源（智慧经纪人App） D 其他 

签订看房委托书 

A 公司为了规范管理 

B 维护双方的合法权益 

实地看房 

1、看房路上：A 传递公司品牌 B 推销自己，让客户认可 

2、看房中： A 客观优化房源 B 针对客户分析 

过程讲解 

1、分析二手房现状：A 从土地资源上分析二手房的增值前景 B 投资、居住均好 

2、分析二手房优点：A 看的见，摸的着 B 环境固定 C 产权明朗 

谈判 

1、逼单时机：A 客户已认同房屋 B 价格从市场的角度分析（比较法）C 安全：从公司的实力与保证措施 

2、技巧：同事间的配合、催单电话等 

签单 

1、迅速签收定金 

2、签单 

3、尽量让客户明白公司在为他着想 

4、让气氛轻松和谐

5、收取中介费

6、移交给权证部 

办理 

1、及时联络（时间、地点、电话、资料） 

2、态度和蔼，计入日程，合理解释 

售后服务交房祝贺！