客户流失
客户流失是企业管理者很头疼的一个问题，这对于三月不开单，开单吃三月的经纪人来说，实在是打击不小。作为房产经纪人你是否也遇到过以下状况？
“不好意思啊小陈，约好前两天联系你的，一忙就给忘了，后来我朋友帮我介绍了一个有意向买房的看了房子还不错就定了。”
客户是小李电话接待的，是一个意向度比较高的优质客户，几次沟通中跟进十分顺利，恰逢客户出差约好一周后电话沟通。小李心想沟通比较顺利应该没有多大问题了，就拿本子记下便签，提醒自己下周电话跟进。
一周的时间到了，小李又挖掘了不少新客户，还约了新客户进店拜访，忙得不可开交，导致小李早已忘了和客户电话沟通的约定。第二天翻本子的时候，才看到了之前记录的便签，电话拨打过去才得知客户刚在别的店里成交了。事后小李十分懊悔没有及时跟进客户，觉得如果设置一个提醒闹钟也不至于丢失这个客户。
“李先生不好意思，我这边刚有点事耽搁了，我现在马上过去拿钥匙，麻烦您再稍等会，我马上就到”小赵骑着电动车急匆匆的开往李先生的家，但因距离稍远，到达时已经过去半个小时，与李先生预约的时间延后了一个小时。到达后被得知钥匙被另一家和李先生预约的中介拿走了，小赵感到十分后悔。
李先生是小赵最近在跟的一个房源客户，前前后后跟进带看了一周，在上周小赵的带看的客户因为房东业务繁忙久久等待开门看房而感到不满，进而小赵向房东说明了情况并保证会好好保管钥匙和李先生预约了下周二去房东家拿钥匙。
但因为小赵这期间负责的房源客户有点多，以至于忘记了和李先生的“钥匙之约”而错失了钥匙。事后小李异常后悔，为何自己不写提醒。
房源价格变动而不自知
“陈先生你好，我上次带看的那个客户你还记得吧，他说她很满意你的房子，决定和你在明天签下合同，你明天方便吗”“好的，那这边和您确认下房价，300万是吧？什么，房价变动了，改成350万了？”
小西得知房价变动心道不妙，和客户一说，果然客户一听房价涨了，觉得不能接受，不买了。这个房源是小西上个月跟进的一个客户，因为谈的差不多了，心想最后就看客户的决定了，以至于这个月就少于打电话联络房东询问情况，没想到一周时间会出现这种房价变动的情况，眼看就要成的单子，就这样飞走了，小西简直后悔莫及。
房源维护不积极，房子卖了价格变了都不知道？只有在有匹配客户的时候才想起房源跟进打电话给房东才发现房子已经卖了或者价格变动了？给整个公司业务带来极大的不便。几乎每一家店都曾经或者正在上演这样的故事，不难分析，事故的原因有很多，但至少有一个就是客户管理过程中没有做好事项提醒。
其实上述事件中他们也做了提醒的工作，只是便签提醒的这种方式还是过于传统，需要执行者自发的想起这件事。所以除了事件提醒设置，更重要的还需注意提醒方式和通道，是否能引起执行者的注意。
房源提醒跟进位置：首页房源—选择房源—更多—填写跟进/提醒—保存
房在线系统自带房源跟进提醒功能，写跟进的同时需要提醒的事件时间写在提醒里，系统会在天数到达之前提醒你及时跟进，这样再也不用自发的去记录事件，也不用担心会错过单子错过客户了。
