建议
房产中介的人员流动量一直排在各个行业前列,很多房产中介门店经营不善的一部分原因就是人员流动导致的团队不够稳定。而这其中的原因,一部分是行业环境所致,还有就是房产中介门店店长的管理问题。那么房产中介管理应该怎么做呢?我有以下五点建议可供参考。
1、发展战略
作为店长要把握好门店的发展方向,门店业务是主要做房源买卖还是租赁,工资计算方式是底薪+绩效还是只算提成,经纪人招聘标准是否偏高或者偏低,等等诸如此类问题都是作为房产中介管理者在门店经营的初期需要着重考虑的。
而在实际的管理,中介店长更多的是起了引导的作用,不需要万事都亲历亲为,更重要的是要培养经纪人的业务能力。经济人需要适当的引导和帮助,而不是无助或者溺爱。团队的发展最重要的就是要分工明确,各尽其职,分清楚主次才是正确的管理策略。
2、管理制度
“无规矩不成方圆”,这句话是公司管理的真理名言,房产中介管理也不例外。一般的房产中介门店人员都比较少,缺少行政管理岗位,而店长则充当了这个身份。制定一份合理的房产中介管理制度是公司为了员工规范自身的建设,加强考勤管理,维护工作秩序,提高工作效率,经过一定的程序严格制定相应的制度,是公司管理的依据和准则,员工能够自我管理提升,那公司就更好发展了。
3、注重人才
房产中介的发展离不开业务的成交量,而业务的成交量则离不开好的业务员。大部分刚进入房产中介行业的新人经常头一个月开不了单,这是正常的现象,万事开头难嘛,任何的成功都不是一蹴而就的。看一个人不仅要看他的办事的结果,更重要的是整个过程,看他这个人的态度是怎么样的。尤其是勤奋,吃苦,愿意下功夫的这一部分人是很有潜力的,可以着重培养。
4、行事果决
对一个人的判断需要长期的相处才能够知根知底,面试当中可能一时觉得非常合适的人才,在经过长期的观察之后才发现,这个人并不符合心中的人选标准,甚至是潜在的威胁的时候。作为房产中介管理者这时候需要果断的做出判断决定其去留,整顿内部,以保证团队的稳定发展。
5、大胆创新
现在的房产中介发展还未成熟,只有大胆的创新不拘于现状,敢于尝试新的事物,才能保持自身的竞争力。房产中介目前比较火热的房产中介管理软件,像房在线,在几年前是不被人接受的,大部分的中介不愿去体验,去尝试做改变,还停留在传统的办公方式。而现在房产中介管理软件已经深入经纪人的工作当中。一个原因是房在线软件的功能在不断的升级,为房产中介店长提供更优质的服务;另一个是因为日益激烈的竞争刺激更多的人不得不做出改变。所以如果说我们的店长能够审时度势,敢于改变,比别人更早的抓住机会,相信成功会离你更近一步的。