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       2017年伊始，中央就提出了房住不炒的理念，紧随其后的就是针对房产行业的政策调控，一二线城市不断进行限购限售限贷的政策加码，本轮房产调控持续近两年的时间，一二线城市的房产市场逐渐趋冷。 

       站在房产中介行业的角度来讲，行情会有波动，但是行业发展不会停止。只要有房产交易活动，房产中介就有存在的价值，并且运作适当的话，这个行业并非没有发展的空间。

       既然这个行业有活路，那接下来的重点就是找到活法，让自己的门店能够生存下来，发展下去。改变大环境很难，房产中介门店要拼得一线生机，关键点在转型升级。

一、门店管理转型升级

       天下武功，唯快不破，只有能够快速适应市场变化，从容应对，才能赢得生机。

       门店管理的升级转型，最主要的目的就是让门店能够高效运转，剔除冗余的业务流程和人员，让好钢用在刀刃上。

具体来说，可以从这几个方面着手：

1、梳理门店的业务流程，将那些低效，重复的业务流程和工作环节整理出来，比如房源采集勘验过程中，是否存在人力和资源浪费的情况，经纪人勘房效率是否低下等等，作为后期重点整改的内容；

2、精兵简政，对门店的人员工作能力和业绩创造进行考核，重点调整低效和业务能力差的人员，让门店人员的工作结构能够跟上门店发展的要求，避免人浮于事。

二、服务品质转型升级

       提升服务品质，才能提升门店的价值，越是市场不好，越要保证好的服务品质。

       提升门店的服务品质，就需要优化客户服务体验，还需要加强门店经纪人的专业素养。用优质的服务体验和行业专业性取得客户的信任，促成业绩达成。

       从实操方面，还是要从门店业务流程中，对业主和客户服务的环节入手。

       比如针对线上客户，可以优化沟通和邀约话术，让业主或者客户能够快速感受到门店的服务品质。

       针对线下的客户，比如上门客户，优化接待流程，让门店内经纪人注意仪容仪表和操行，节省客户的时间，能够提供更全面更专业的业务讲解，锁定客户的核心需求；给客户带看的时候，优化带看路线，做好充足准备，如果经纪人没有足够把握，可以让店长支援等。

三、服务品类转型升级

       房产中介门店一般都是开展有多样化的业务类型，对很多门店来讲，这些业务类型有主有次，比如售单重于租单是很多门店的常态，但是市场的改变，让很多门店的售单业务受到很大影响，那么是不是可以重点发展租单或者其他商业地产业务呢？

       目前国内有很多租房业务的公司像蛋壳，自如等，发展很快，而且受市场的影响比较小，原因就是他们能够提供特色的租房服务，房屋装修格调和业务开展模式迎合了市场的需求。那么咱们售单业务收影响的中介机构，是不是也可以发展一些有特色的新业务比如商铺写字楼等商业地产，调整业务重点，为自身的发展争取新的增长点。（房在线中介管理系统拥有八大房源管理模块，轻松管理租赁、商铺、写字楼、土地、仓库等房源字段）